مقتطفات من كتب | استمتع بحياتك

-  أن البطل يتجاوز القدرة على تطوير مهاراته إلى القدرة على تطوير مهارات الناس، وربما تغييرها.

- تكون أقوى الناس قدرة على استعمال مهارات التعامل مع الآخرين عندما تتعامل مع كل أحد تعاملًا رائعًا يجعله يشعر أنه أحب الناس إليك.

- من باب الأولى دائمًا أن تقدر أنت على تغيير طباعك، فتقلب العبوس تبسمًا والغطب حلمًا والبخل كرمًا وهذا ليس صعبًا لكنه يحتاج الى عزيمة ومراد، فكن بطًلا.

- قال صلى الله عليه وسلم "ما شئ أثقل في الميزان من حسن الخلق" و "إن الرجل ليبلغ بحسن خلقه درجة قائم الليل وصائم النهار" وكان دائمًا يقول "اللهم اهدني لأحسن الأخلاق لا يهدي لأحسنها الا انت، واصرف عني سيئها لا يصرف عني سيئها الا انت"

\

• استعمل الطعم المناسب: فالناس بطبيعتهم يتفقون في أشياء كلهم يحبونها ويفرحون بها، ويتفقون في أشياء أخرى كلهم يكرهونها، ويختلفون في أشياء منهم من يفرح بها ومنهم من يستثقلها، فاختار الحديث المناسب للجميع ولمن تجالسه في جلستك، كل واحد يرتاح لمن وافق طباعه، فلماذا لا توافق طباع الجميع عند مجالستهم وتعامل كل واحد بما يصلح له ليرتاح؟

- يقول النبي صلى الله عليه وسلم "ليس الشديد بالصُّرعة..إنما الشديد الذي يملك نفسه عند الغضب".
\

• الناس عمومًا يحبون أن يشعروا بقيمتهم، لذا تجد أحيانًا يقومون ببعض التصرفات ليلفتوا النظر إليهم! وقد يخترعون قصص وبطولات من أجل أن يهتم الناس بهم أو يعجبوا بهم أكثر، لذلك اهتم بالآخرين دائمًا. فكان الرسول يراعي ذلك دائمًا، يشعر كل أنسان أن قضيته قضيته وأن همه همه.
  \
• الناس كلما أشعرتهم بقيمتهم وأظهرت الاهتمام بهم، ملكت قلوبهم، وأحبوك.
  \
• موقف: كانت إحدى الطبيبات تمتلئ عيادتها الخاصة دائمًا بالمراجعات وكانت المريضات يرغبن في المجئ اليها دائمًا وكل واحدة تشعر أنها صديقة خاصة لهذه الطبيبة، كانت هذه الطبيبة تمارس مهارات معددة تسحر بها قلوب الآخرين. منها أنها اتفقت مع السكرتيرة أنها إذا اتصلت إحدى الممرضات تريد أن تتحدث مع الطبيبة أو تسألها عن شئ يخص المرض، فإن السكرتيرة تسألها عن اسمها وترحب بها ثم تطلب منها التكرم بالاتصال بعد خمس دقائق، ثم تأخذ السكرتيرة الملف الخاص بهذه المريضة وتناولة للطبيبة فتقرأ الطبيبة معلومات المريضة وتنظر اليها بطاقتها الخاصة، ومعلوماتها الكاملة، بما فيها وظيفتها وأسماء أولادها، فإذا اتصلت المريضة رحبت بها الطبيبة وتسألها عن المرض وعن ولدها الصغير وأخبار وظيفتها، حينئذ تشرع المريضة أن هذه الطبيبة تحبها جدًا لدرجة انها تعرف كل ذلك.
  \
• دائمًا تذكر أنه مهما بلغ الشخص من النجاح، فإنه بشرًا يطرب للثناء.
  \
• كن لماحًا واثن على الآخرين دائمًا ولكن بحدود وعقلانية، أشعرهم بقيمتهم ومدى أهميتهم لديك.
  \
• من أسوأ الصفات هي التدخل في الشئون الآخرين، فمجاهدة النفس على التحرر من التدخل في أعمال الآخرين لدى البعض ربا متعبة في البداية، لكنها بلا شك مريحة في النهاية.
  \
• بعض الناس يشغل الآخرين بكثرة التوجيهات والملاحظات حتى يوصلهم الى مرحلة الملل والاسثقال، خاصًة اذا كانت النصائح والتوجيها مبنية على آراء وأمزجة شخصية.
  \
• يظن الناس أنه عندما يلوم الآخرين على أخطائهم التي ربما لا تكون إلا بالمجهر، ينظر أنه يتقرب منهم أكثر أو إنه يقوي شخصيته بذلك، أحيانًا تحتاج الى أن تتعامى، خاصًة مع الأشياء الدنيوية والحقوق الخاصة (ليس الغبي بسيد في قومه... لكن سيد قومه المتغابى).
  \
• بعض الناس يحرق أعصابه ويكبر القضايا وبعض الآباء الأمهات كذلك وربما بعض المدرسين والمدرسات، فلا تفتش عن الأخطاء الخفية وكن سمحًا في قبول أعذار الآخرين (وإن تجد عيبًا فسدّ الخللا....جل من لا عيب فيه وعلا).
  \
• ليس اللوم على من لا يقبل النصيحة، لكن اللوم على من يقدمها بأسلوب غير مناسب.
  \
• تواضح تكن كالنجم لاح الناظر...على صفحات الماء وهو رفيع
  ولا تكُ كالدخان يعلو بنفسه....وماعلى طبقات الجو وهو وضيع
  \
• أحسن إلى الناس تستعبد قلوبهم فطالما استعبد الإنسان إحسان. براعتنا في الاستماع للآخرين، تجعلهم بارعين في محبتنا والاستئناس بنا.